{"id":115,"date":"2021-09-20T19:11:34","date_gmt":"2021-09-20T22:11:34","guid":{"rendered":"http:\/\/vertti.com.br\/blog\/?p=115"},"modified":"2022-01-12T15:37:11","modified_gmt":"2022-01-12T18:37:11","slug":"indicadores-de-desempenho-logistico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/vertti.com.br\/blog\/indicadores-de-desempenho-logistico\/","title":{"rendered":"Indicadores de Desempenho Log\u00edstico: Quais S\u00e3o e Como Acompanhar?"},"content":{"rendered":"\n

Foi-se o tempo em que as empresas do ramo da agroind\u00fastria consideravam a log\u00edstica apenas como um problema, uma barreira onerosa e complexa entre o processo ideal de produzir e faturar.<\/p>\n\n\n\n

Atualmente, com a maturidade tecnol\u00f3gica e competitiva dos grandes players do agroneg\u00f3cio, a log\u00edstica se tornou um setor estrat\u00e9gico, uma das poucas vias para se diferenciar da concorr\u00eancia e expandir a lucratividade <\/p>\n\n\n\n

No entanto, a complexidade da log\u00edstica aumentou muito, e para ir al\u00e9m do b\u00e1sico, as empresas precisam desenvolver controles administrativos avan\u00e7ados e din\u00e2micos. Estes, por sua vez, dependem de volumes imensos de dados, atualizados em tempo real.<\/p>\n\n\n\n

Assim, o trabalho do profissional de log\u00edstica no agroneg\u00f3cio<\/a> tornou-se parecido com o de cientistas de dados: analisar m\u00e9tricas, pain\u00e9is e gr\u00e1ficos para identificar e solucionar problemas com o menor custo poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Entre todos os dados que revelam pontos fracos e pontos fortes da opera\u00e7\u00e3o, cada setor de log\u00edstica costuma priorizar as m\u00e9tricas mais importantes, que devem ser acompanhadas diariamente: os indicadores de desempenho.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea descobrir\u00e1 o que s\u00e3o os indicadores de desempenho log\u00edstico, e algumas das m\u00e9tricas mais comuns no topo do dashboard<\/em> dos gestores de log\u00edstica do agroneg\u00f3cio. <\/p>\n\n\n\n

O que s\u00e3o indicadores de desempenho log\u00edstico?<\/h2>\n\n\n\n

Indicadores de desempenho log\u00edstico s\u00e3o m\u00e9tricas num\u00e9ricas complexas que revelam o desempenho da sua opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica<\/strong>, permitindo detectar gargalos, falhas e pontos de aten\u00e7\u00e3o nos seus processos, bem como acompanhar os resultados destas melhorias ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators)<\/em>, esses indicadores t\u00eam como objetivo responder \u00e0s perguntas<\/strong> dos gestores e diretores da empresa, sendo compreens\u00edveis para todos os n\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n

Diferente das m\u00e9tricas brutas, como custo log\u00edstico<\/a> total da opera\u00e7\u00e3o e volume total transportado, os indicadores de desempenho s\u00e3o n\u00fameros obtidos a partir de f\u00f3rmulas matem\u00e1ticas compostas<\/strong>, envolvendo uma ou mais m\u00e9tricas brutas e algum benchmark est\u00e1tico.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m da corre\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de pontos espec\u00edficos, os indicadores de desempenho tamb\u00e9m oferecem insumos para o planejamento estrat\u00e9gico<\/strong> de longo prazo, permitindo acompanhar a progress\u00e3o da empresa em dire\u00e7\u00e3o aos objetivos.<\/p>\n\n\n\n

Ainda atrav\u00e9s destas m\u00e9tricas, os gestores podem identificar pontos fortes<\/strong> da empresa em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia. Essa informa\u00e7\u00e3o pode ser utilizada por outros setores, como marketing e comercial, como um diferencial competitivo para atrair potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n

5 principais indicadores de desempenho log\u00edstico no agroneg\u00f3cio<\/h2>\n\n\n\n

O agroneg\u00f3cio \u00e9 enorme e antigo, de modo que a maior parte das grandes empresas construiu as bases de seus processos log\u00edsticos h\u00e1 d\u00e9cadas, de acordo com as necessidades espec\u00edficas de cada uma.<\/p>\n\n\n\n

Sendo assim, cada empresa (ou mesmo cada gestor de log\u00edstica) utiliza seu pr\u00f3prio pacote de m\u00e9tricas, variando em prioridade, escopo cronol\u00f3gico, m\u00e9todo de coleta de dados e de apresenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por essa raz\u00e3o, listamos alguns dos indicadores de desempenho log\u00edstico mais comuns entre as empresas, que podem ser utilizados por praticamente qualquer empresa do ramo agroindustrial.<\/p>\n\n\n\n

N\u00edvel de servi\u00e7o<\/h3>\n\n\n\n

Um dos indicadores mais simples e mais importantes da log\u00edstica \u00e9 o percentual de servi\u00e7os realizados dentro do prazo, custo e condi\u00e7\u00f5es pr\u00e9-determinadas<\/strong>. A f\u00f3rmula \u00e9 simples, mas envolve uma grande quantidade de dados.<\/p>\n\n\n\n

Basicamente, o primeiro passo \u00e9 determinar exatamente o que significa um \u201cciclo log\u00edstico perfeito\u201d para o seu neg\u00f3cio: dura\u00e7\u00e3o m\u00e1xima, limite de custo e quebra t\u00e9cnica<\/a> s\u00e3o alguns dos exemplos de m\u00e9tricas que podem ser utilizados para essa parametriza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Agora vem a parte complicada: mapear as caracter\u00edsticas escolhidas e classificar cada ciclo log\u00edstico de acordo com essa regra.  J\u00e1 deve estar claro que \u00e9 quase imposs\u00edvel fazer isso manualmente com confiabilidade nos dados.<\/p>\n\n\n\n

Essa m\u00e9trica reflete, de modo geral, a qualidade da log\u00edstica<\/strong>. \u00c9 poss\u00edvel at\u00e9 mesmo utiliz\u00e1-la como meta principal do setor. Al\u00e9m disso, ela pode ser desdobrada por produto, per\u00edodo ou local, para identificar os pontos que mais necessitam de melhorias.<\/p>\n\n\n\n

Cad\u00eancia operacional<\/h3>\n\n\n\n

Cada dia na opera\u00e7\u00e3o de um operador log\u00edstico tem um custo praticamente fixo. Assim, quanto mais opera\u00e7\u00f5es<\/strong> puderem ser realizadas em um dia, maior a lucratividade<\/strong>. O conceito \u00e9 \u00f3bvio, mas a m\u00e9trica \u00e9 complexa.<\/p>\n\n\n\n

Acompanhar essa m\u00e9dia de servi\u00e7os conclu\u00eddos por dia<\/strong> permite identificar gargalos operacionais e at\u00e9 mesmo de infraestrutura, possibilitando descobrir quais terminais\/p\u00e1tios\/centros de distribui\u00e7\u00e3o precisam ser analisados individualmente ou receber melhorias de espa\u00e7o e equipe.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 atrav\u00e9s da an\u00e1lise da cad\u00eancia operacional que o gestor de log\u00edstica pode se preparar para os per\u00edodos de pico, testando novos processos e automa\u00e7\u00f5es<\/strong> e comparando seus custos com o resultado obtido. Normalmente, empresas utilizam uma unidade de neg\u00f3cio para pilotar essas inova\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

Taxa de quebra t\u00e9cnica<\/h3>\n\n\n\n

Principalmente no transporte de gr\u00e3os, a quebra t\u00e9cnica (perda de mercadoria durante o trajeto)<\/a> \u00e9 um problema constante, capaz de reduzir a lucratividade da opera\u00e7\u00e3o e at\u00e9 prejudicar o planejamento de transbordo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 essencial ter um controle sobre a taxa de quebra t\u00e9cnica por per\u00edodo, de modo que os preju\u00edzos possam ser identificados e absorvidos sem sustos, bem como permitir a tomada de decis\u00f5es para mitigar o problema.<\/p>\n\n\n\n

Partindo do indicador prim\u00e1rio \u201cm\u00e9dia mensal de quebra t\u00e9cnica\u201d, \u00e9 poss\u00edvel desdobrar em m\u00e9tricas ainda mais precisas, como a m\u00e9dia de quebra por transportador, por trecho de estrada, entre outros fatores que possam iluminar o problema.<\/p>\n\n\n\n

Tempo de fila nos terminais<\/h3>\n\n\n\n

M\u00e9trica essencial para terminais de transbordo<\/a>, sobretudo em per\u00edodos de safra. As filas de caminh\u00f5es para carga e descarga geram custos adicionais, estresse entre parceiros de neg\u00f3cio e atrasos na cadeia log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

Eliminar definitivamente as filas em per\u00edodos de safra \u00e9 ut\u00f3pico, mas \u00e9 perfeitamente poss\u00edvel diminu\u00ed-las atrav\u00e9s de um bom planejamento. Para isso, no entanto, \u00e9 essencial entender o problema em detalhes, e sobretudo, em n\u00fameros.<\/p>\n\n\n\n

Acompanhe o tempo m\u00e9dio de perman\u00eancia dos ve\u00edculos em fila, do momento do check-in at\u00e9 o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o de carga\/descarga. No segundo per\u00edodo de safra a partir deste acompanhamento, voc\u00ea j\u00e1 conseguir\u00e1 insumos suficientes para comparar a efetividade das suas a\u00e7\u00f5es para mitigar filas.<\/p>\n\n\n\n

Custos de frete<\/h3>\n\n\n\n

Na correria rotineira do gestor log\u00edstico, principalmente em per\u00edodos de safra, \u00e9 comum contratar transportadores o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, sem dar muita aten\u00e7\u00e3o \u00e0s tarifas de frete<\/strong> oferecidas pelas empresas.<\/p>\n\n\n\n

Embora a flutua\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os seja normal at\u00e9 certo ponto, o descuido com os custos de frete pode acarretar preju\u00edzos enormes e cumulativos<\/strong>. Reduzir estes custos \u00e9 uma tarefa complexa, cujo primeiro passo \u00e9 o \u201cde sempre\u201d: detectar e dimensionar o problema<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para acompanhar uma m\u00e9dia mensal\/semestral\/anual de custos de frete, mantenha registro preciso<\/strong>, centavo a centavo, sobre os valores pagos \u00e0s transportadoras contratadas<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Como acompanhar os indicadores de desempenho log\u00edstico?<\/h2>\n\n\n\n

Acompanhar m\u00e9tricas chave para detectar problemas e aprimorar opera\u00e7\u00f5es \u00e9 uma pr\u00e1tica t\u00e3o antiga quanto o transporte de mercadorias com cavalos e carro\u00e7as. No entanto, o principal desafio sempre foi coletar e reunir os dados necess\u00e1rios para gerar m\u00e9tricas mais complexas.<\/p>\n\n\n\n

Com o advento dos computadores, e com eles, das planilhas eletr\u00f4nicas, m\u00e9tricas mais avan\u00e7adas se tornaram vi\u00e1veis. Ainda assim, neste processo, a inser\u00e7\u00e3o manual de dados gera processos burocr\u00e1ticos e est\u00e3o suscet\u00edveis a erros humanos. E pior do que n\u00e3o ter m\u00e9trica alguma, \u00e9 ter m\u00e9tricas falsas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Pensando nisso, \u00e9 absolutamente essencial que voc\u00ea inclua um software capaz de reunir todos os dados relevantes sobre a sua opera\u00e7\u00e3o e gerar relat\u00f3rios din\u00e2micos, sempre atualizados, sem erros e sem esfor\u00e7o humano.<\/p>\n\n\n\n

Se a sua empresa \u00e9 do ramo agroindustrial, a melhor solu\u00e7\u00e3o para estes e v\u00e1rios outros desafios \u00e9 a Plataforma Velog.<\/p>\n\n\n\n

 O Velog \u00e9 um sistema completo de gest\u00e3o, transporte, armazenamento e opera\u00e7\u00e3o de transbordo para empresas do agroneg\u00f3cio, contendo m\u00f3dulos que oferecem controle e automa\u00e7\u00e3o em cada etapa da cadeia log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

Implementamos cada funcionalidade do Velog a partir das necessidades reais do dia-a-dia de cooperativas agroindustriais<\/strong>, commodity<\/strong> traders<\/strong>, usinas de a\u00e7\u00facar e etanol<\/strong>, ind\u00fastrias de alimentos<\/strong>, terminais multimodais de transbordo<\/strong>, entre outros segmentos do agroneg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Atrav\u00e9s dos relat\u00f3rios e an\u00e1lises<\/strong> precisas que Velog oferece, o gestor log\u00edstico tem os insumos para tomadas de decis\u00e3o que fazem toda a diferen\u00e7a na performance.<\/p>\n\n\n\n

Com monitoramento em tempo real<\/strong> sobre todas as etapas do transporte, nosso software evita as principais dores de cabe\u00e7a do gestor de log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n

Utilizando o Velog, a sua empresa aumenta<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n